Гарантия на котлы Bosch: полная информация для покупателей

Html Контент
Гарантийные обязательства действительны только на территории Украины при предъявлении документа, подтверждающего покупку товара (расчетный документ), и надлежащим образом заполненного гарантийного талона на товар (прибор, оборудование).

! Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию (которая указывается в гарантийном талоне), но в любом случае гарантийный срок не может превышать срок 18 месяцев от даты приобретения товара потребителем в розничной сети, поэтому потребитель должен позаботиться о своевременном вводе товара в эксплуатацию после приобретения. Гарантийный срок хранения товара составляет 36 месяцев от даты изготовления, которая определяется по серийному номеру прибора.

Если на протяжении 30 календарных дней до завершения гарантийного срока по заказу и за счет потребителя будет проведено послегарантийное техническое обслуживание товара одним из авторизованных сервисных центров, то потребитель получит право на бесплатное устранение неисправностей в течение следующих 12 месяцев с момента завершения гарантийного срока.

ВНИМАНИЕ! Ввод в эксплуатацию прибора является обязательным и осуществляется исключительно официальными сервисными центрами ООО «Роберт Бош Лтд». Работы по вводу в эксплуатацию газовых и электрических котлов, а также тепловых насосов выполняются за счет ООО «Роберт Бош Лтд». ООО «Роберт Бош Лтд» освобождается от гарантийных обязательств и/или ответственности за ненадлежащую работу, поломку прибора (любой вредный результат ненадлежащей работы, поломки прибора) в случае ввода в эксплуатацию прибора пользователем или любым другим физическим или юридическим лицом, кроме официального сервисного центра ООО «Роберт Бош Лтд».

Бесплатное устранение неисправностей включает бесплатный ремонт или замену товара, кроме неисправностей, которые произошли по вине потребителя. К таким ситуациям относятся:

• использование прибора способом, не соответствующим инструкции по монтажу и эксплуатации;
• выполнение ремонта лицом, не имеющим на то надлежащих полномочий (не авторизованным сервисным центром);
• загрязнение газа, воды и воздуха, поступающих к прибору;
• уменьшение или увеличение давления газа;
• ненадлежащей тяги в дымоходе и конденсации водяного пара в дымоходе;
• использование теплоносителей, не отвечающих требованиям технической документации и не рекомендуемых заводом-изготовителем, в том числе для контура тепловых насосов и гелиосистем;
• неправильной водоподготовки и подпитки системы, при частой смене теплоносителя без использования водоподготовки, отсутствия теплоносителя в системе, отсутствия топлива, размораживания системы, дефектов оборудования, к которому подключен прибор;
• использование водоподготовки для котлов с кремний-алюминиевыми теплообменниками, не рекомендуемой заводом-изготовителем (запрещается использование воды после установок умягчения для заполнения или подпитки котлового контура);
• снижение электрического напряжения ниже 195 В, или увеличение выше 253 В, отсутствия или неправильного заземления;
• установка на оборудование запасных частей другого производителя;
• использование несоответствующих или некачественных материалов и неквалифицированного монтажа оборудования;
• выход из строя вследствие хранения в неприспособленном помещении, климатических или других воздействий;
• несоблюдение действующих норм и правил по монтажу и эксплуатации оборудования;
• несоответствия помещения для установки оборудования действующим нормативным требованиям;
• механического повреждения оборудования или отдельных его элементов;
• нарушение пломб завода-изготовителя, или сервисного центра, и других повреждений, возникших не по вине производителя.


• оборудование приобретено через официальных дилеров ООО «Роберт Бош Лтд», имеется товарный или кассовый чек;
• в талоне есть печать продавца;
• талон на гарантийный ремонт правильно и полностью заполнен, нет следов исправлений;
• первый ввод в эксплуатацию выполнил официальный сервисный центр, в течение не более чем 6 месяцев с даты продажи;
• оборудование оснащено элементами, защищающими прибор от загрязнений (фильтр на линии подачи воды и газа) и устройством защиты от снижения или увеличения электрического напряжения, которые необходимо приобрести дополнительно.

! Оборудование необходимо хранить исключительно в отапливаемых помещениях с температурой воздуха не ниже +5 °С. Гарантия не распространяется на повреждения прибора вследствие замерзания воды внутри внутренних элементов.

Вам може бути цікаво